FAQs

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Website, legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Befolgen Sie die Anweisungen zur Eingabe Ihrer Versand- und Zahlungsinformationen und bestätigen Sie dann Ihre Bestellung.

2. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Auftragsabwicklung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie innerhalb von 5–7 Tagen versandt.

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie innerhalb von 5–7 Tagen versendet. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt verfolgen können.

4. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielort. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf unserer Website oder der Website des Spediteurs verwenden, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsoption auswählen.

7. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

8. Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren Rücksendungen für ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Weitere Informationen zur Einleitung einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

9. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie können unser Kundenservice-Team per E-Mail unter kontaktieren support@ceclante.com, Unsere Kundendienstzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr EST. Samstag 9:00 bis 15:00 Uhr EST.

10. Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei?

Ja, alle unsere Produkte sind tierversuchsfrei. Wir führen in keiner Phase unserer Produktentwicklung Tierversuche durch.

11. Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir bieten Geschenkkarten in verschiedenen Werten an. Sie können sie direkt auf unserer Website erwerben.

12. Kann ich einen Rabattcode auf meine Bestellung anwenden?

Ja, Sie können an der Kasse einen Rabattcode anwenden. Geben Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld ein und der Rabatt wird auf Ihren Gesamtbestellwert angerechnet.

13. Wie melde ich mich für Ihren Newsletter an?

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie unten auf unserer Homepage Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten Updates zu neuen Produkten, Aktionen und Sonderangeboten.

 

14. Kann ich gekaufte Produkte bewerten?

Absolut! Wir empfehlen Ihnen, Bewertungen für alle von Ihnen gekauften Produkte abzugeben. Ihr Feedback hilft anderen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen und hilft uns, unsere Produkte zu verbessern.

Die Cenclaté®-Geschichte

Jede Marke hat einen Anfang und unsere basiert auf einer einfachen, aber tiefgreifenden Überzeugung: Schönheit sollte integrativ und zugänglich sein. Cenclaté® entstand aus dem Wunsch heraus, jedem Einzelnen, unabhängig von seinem Hintergrund oder Budget, modernste Schönheitsprodukte anzubieten. Unsere Reise begann mit einem kleinen Team leidenschaftlicher Menschen, die sich eine Welt vorstellten, in der jeder das Beste an Schönheit erleben konnte, ohne sein Budget zu sprengen.

Cenclaté® begann als bescheidenes Startup mit der Mission, Schönheit zu demokratisieren. Unsere Gründer waren vom Mangel an erschwinglichen, hochwertigen Schönheitsprodukten inspiriert und beschlossen, eine Marke zu gründen, die diese Lücke schließen könnte. Mit unermüdlichem Engagement und einer klaren Vision gewann Cenclaté® schnell an Bedeutung und zog einen treuen Kundenstamm an

Verpflichtung zur Qualität

Qualität ist bei Cenclaté® nicht verhandelbar. Wir unternehmen große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Qualitätsstandards entspricht. 99 % unserer Produkte werden in den USA hergestellt. Von der Beschaffung erstklassiger Zutaten bis hin zur Implementierung strenger Testprozesse lassen wir in unserem Streben nach Perfektion nichts unversucht.

Produktauswahl

Cenclaté® bietet eine vielfältige Auswahl an Produkten, die alle Ihre Schönheitsbedürfnisse abdecken. Unser umfangreiches Sortiment umfasst Hautpflege-, Make-up-, Haarpflege- und Wellnessartikel, die jeweils mit Sorgfalt und Präzision hergestellt werden.

Hautpflegeprodukte

Unsere Hautpflegelinie umfasst Produkte, die verschiedene Hautprobleme behandeln, von Akne und Alterung bis hin zu Feuchtigkeit und Ausstrahlung. Mit wirksamen Inhaltsstoffen und innovativen Formulierungen liefern unsere Hautpflegeprodukte sichtbare Ergebnisse, ohne Kompromisse beim Komfort einzugehen.

Make-up Essentials

Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einem natürlichen Look oder einer glamourösen Verwandlung sind, bei Cenclaté® sind Sie genau richtig. Unser Make-up-Sortiment umfasst alles von Grundierung und Concealer bis hin zu Lidschatten und Lippenstift, sodass Sie jeden Look kreieren können, den Sie sich wünschen.

Haarpflege-Innovationen

Gesundes, schönes Haar ist mit den Haarpflegeprodukten von Cenclaté® nur einen Katzensprung entfernt. Unsere Shampoos, Spülungen und Behandlungen sind darauf ausgelegt, Ihr Haar zu nähren und zu revitalisieren und Ihnen das Selbstvertrauen zu geben, Ihr Haar jeden Tag zur Schau zu stellen.

Wellness- und Selbstpflegeartikel

Bei Cenclaté® verstehen wir, dass Schönheit mehr als nur oberflächlich ist. Unser Wellness- und Selbstpflegesortiment umfasst Produkte, die Ihnen helfen, sich zu entspannen, zu regenerieren und sich innerlich und äußerlich rundum wohl zu fühlen.

Innovation in Schönheit

Innovation steht im Mittelpunkt unseres Handelns bei Cenclaté®. Wir glauben daran, immer einen Schritt voraus zu sein und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern, um den sich verändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

Innovative Zutaten

Unser Engagement für Innovation beginnt bei den Zutaten, die wir verwenden. Wir beziehen die besten natürlichen und synthetischen Inhaltsstoffe, die sowohl wirksam als auch sicher sind. Durch die Nutzung der neuesten Fortschritte in der Kosmetikwissenschaft entwickeln wir Produkte, die bemerkenswerte Ergebnisse liefern.

Nachhaltige Praktiken

Innovation bedeutet bei Cenclaté® auch, sich für Nachhaltigkeit einzusetzen. Wir sind bestrebt, unsere Auswirkungen auf die Umwelt durch umweltfreundliche Verpackungen, verantwortungsvolle Beschaffung und nachhaltige Herstellungsprozesse zu reduzieren. Unser Ziel ist es, Schönheitsprodukte zu entwickeln, die ebenso schonend für den Planeten wie für Ihre Haut sind.

Kundenorientiertes Design

Wir entwerfen unsere Produkte mit Blick auf Sie. Von der benutzerfreundlichen Verpackung bis hin zu multifunktionalen Formeln ist jeder Aspekt unseres Produktentwicklungsprozesses darauf ausgerichtet, Ihr Erlebnis zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und nutzen es, um unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Qualitätskontrolle

Qualität ist der Grundstein von Cenclaté®. Wir sind stolz auf unseren sorgfältigen Ansatz, um sicherzustellen, dass jedes Produkt, das Sie erreichen, den höchsten Standards entspricht.

Rigorose Testverfahren

Bevor ein Produkt auf den Markt kommt, wird es umfangreichen Tests unterzogen, um seine Sicherheit und Wirksamkeit sicherzustellen. Wir arbeiten mit führenden Dermatologen und Wissenschaftlern zusammen, um klinische Studien durchzuführen und sicherzustellen, dass unsere Produkte halten, was sie versprechen.

Zertifizierung und Einhaltung

Cenclaté® hält sich an die strengsten gesetzlichen Standards. Unsere Produkte sind von renommierten Organisationen zertifiziert und entsprechen den internationalen Sicherheits- und Qualitätsvorschriften. Diese Verpflichtung zur Compliance stellt sicher, dass Sie den von Ihnen verwendeten Produkten vertrauen können.

Kundenfeedback-Schleife

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir suchen und schätzen Ihr Feedback aktiv und nutzen es, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Eingaben helfen uns, mit Ihren Bedürfnissen und Vorlieben in Verbindung zu bleiben.

Kundenerfahrung

Wir bei Cenclaté® glauben, dass das Kundenerlebnis von Anfang bis Ende nahtlos und angenehm sein sollte. Wir sind bestrebt, an jedem Berührungspunkt außergewöhnlichen Service zu bieten.

Nachhaltigkeitsverpflichtung

01

Umweltfreundliche Verpackung

Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, die recycelbar und biologisch abbaubar sind. Unser Ziel ist es, Abfall zu minimieren und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.

02

Ethische Beschaffung von Zutaten

Unsere Zutaten stammen aus ethisch vertretbaren Quellen von Lieferanten, die unser Engagement für Nachhaltigkeit teilen. Wir legen Wert auf natürliche und biologische Zutaten, die nachhaltig geerntet und produziert werden.

01

Umweltfreundliche Verpackung

Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, die recycelbar und biologisch abbaubar sind. Unser Ziel ist es, Abfall zu minimieren und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.

02

Ethische Beschaffung von Zutaten

Unsere Zutaten stammen aus ethisch vertretbaren Quellen von Lieferanten, die unser Engagement für Nachhaltigkeit teilen. Wir legen Wert auf natürliche und biologische Zutaten, die nachhaltig geerntet und produziert werden.

FAQs

Was macht Cenclaté®-Produkte einzigartig?
Cenclaté®-Produkte sind aufgrund unseres Engagements für Qualität, Innovation und Zugänglichkeit einzigartig. Wir verwenden modernste Inhaltsstoffe und nachhaltige Praktiken, um Produkte zu schaffen, die außergewöhnliche Ergebnisse liefern.

Wie stellt Cenclaté® die Produktqualität sicher?
Wir stellen die Produktqualität durch strenge Testprozesse, Zertifizierung und Einhaltung internationaler Standards sowie kontinuierliches Kundenfeedback sicher.

Sind Cenclaté®-Produkte für alle Hauttypen geeignet?
Ja, Cenclaté®-Produkte sind für alle Hauttypen geeignet. Wir bieten eine breite Palette an Produkten an, die auf unterschiedliche Hautprobleme und Vorlieben zugeschnitten sind.

Welche Nachhaltigkeitspraktiken verfolgt Cenclaté®?
Cenclaté® verfolgt mehrere Nachhaltigkeitspraktiken, darunter die Verwendung umweltfreundlicher Verpackungen, die ethische Beschaffung von Zutaten und die Umsetzung von Initiativen zur Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks.

Wie können Kunden über neue Produkte und Angebote auf dem Laufenden bleiben?
Kunden können über neue Produkte und Angebote auf dem Laufenden bleiben, indem sie uns in den sozialen Medien folgen, unseren Newsletter abonnieren und unserem Treueprogramm beitreten.